装修行业日益繁荣。一些装修公司或个人收取装修款后，却迟迟不进行装修，甚至拒绝退款，引发了消费者维权难题。本文将从法律角度分析此类纠纷，探讨维权途径，以期为广大消费者提供有益的参考。
一、问题分析
1. 收装修款不装不退的原因
（1）装修公司或个人恶意拖延装修时间，以获取高额利息；
（2）装修公司或个人因经营不善，无力承担装修费用；
（3）消费者与装修公司或个人在合同条款上存在争议，导致装修无法进行。
2. 消费者维权难的原因
（1）证据不足：消费者在维权过程中，往往难以提供充分证据证明装修公司或个人存在违约行为；
（2）法律意识淡薄：部分消费者对相关法律法规了解不足，导致维权困难；
（3）维权成本高：消费者在维权过程中，可能需要花费大量时间和精力，甚至需要支付律师费用。
二、维权途径
1. 与装修公司或个人协商解决
消费者可以尝试与装修公司或个人进行协商，要求其按照合同约定进行装修或退还装修款。在协商过程中，消费者应注意保留相关证据，如聊天记录、录音等。
2. 请求消费者协会调解
若协商无果，消费者可以向当地消费者协会申请调解。消费者协会将依法对纠纷进行调查，并督促装修公司或个人履行合同义务。
3. 向人民法院提起诉讼
当协商和调解均无法解决问题时，消费者可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，消费者应提供充分证据，证明装修公司或个人存在违约行为。
三、法律依据
1. 《中华人民共和国合同法》
根据《合同法》规定，当事人应当按照约定履行自己的义务。一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担违约责任。
2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》
根据《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。
面对装修款收取不装不退的纠纷，消费者应依法维权。在维权过程中，消费者要充分了解相关法律法规，保留证据，勇敢地维护自己的合法权益。装修公司或个人也应遵守法律法规，诚信经营，保障消费者权益。
装修款收取不装不退的问题，不仅关系到消费者的切身利益，也关系到装修行业的健康发展。希望广大消费者在遇到此类问题时，能够依法维权，维护自身合法权益。
